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  • 普盟快购网严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定,针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务,具体见以下:

    自产品售出之日起

    问题

    您的权益

    7天内

    出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实

    您可以选择退货、换货或免费保修

    8天至15

    出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实

    您可以选择换货或免费保修

    15天以上并在保修期内

    出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实

    您可以享受免费保修

    注意:

    1)   由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
    2
    换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。
    3
    属下列情况之一的,不在国家相关《三包条例》之列
    a
    )超过三包有效期的;
    b
    )未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
    c
    )非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
    d
    )没有有效三包凭证及有效发货票的;
    e
    )擅自涂改三包凭证的;
    f
    )三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
    g
    )因不可抗力造成损坏的;
    h
    )非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;
    i
    )对于存储类产品,我们无法提供数据导出服务。
    请尽可能在返修前导出数据。如果在产品出现质量问题之前,您未及时导出数据,为了数据安全和完整,建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。

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